时间：2022-09-08 11:43:10 | 浏览：560
连日来，浈江区行政服务中心深入贯彻落实区委区政府决策部署，将抓好环境大整治作为改善营商环境、创文迎检的重要举措，精心组织，迅速行动，扮靓大厅环境，改进大厅服务，办事企业及群众满意度明显提升。
环境卫生大整治 政务大厅换新颜
长期以来，浈江区行政服务中心始终坚持以人为本，从便利群众办事出发，不断完善设施，陆续增设了无障碍通道、分类垃圾桶、无障碍停车位、母婴室直饮水等，并修补加固楼梯，既消除了安全隐患，又极大方便了办事群众。此外，还设立了志愿者队伍，在上班时间轮班开展指引咨询等志愿服务，为群众明确办事流程、解答疑惑，帮助高效完成事项办理，不断提升群众办事满意度。
为进一步优化环境，浈江区行政服务中心坚持文明先行，设置了疫情防控景观小品，全面宣传疫情防控知识。并组织志愿者队伍定期清理大厅周边各类“牛皮癣”，排查清理宣传栏，重新张贴公益广告，营造良好营商环境。同时，主动对照创文测评标准，对群众办事不便利的问题提前组织自查自纠，围绕发现的问题，第一时间制定问题清单，迅速落实整改。截至目前，所有问题已全部完成整改。
增设残疾人设施 彰显人文关怀
加强残疾人基础设施建设，是提升窗口单位文明形象的内在要求和重要举措。为进一步改善服务残疾人的基本条件，为残疾人提供更加优质高效便利的办事体验，浈江区行政服务结合创建国家文明城市和“我为群众办实事”实践活动，对需要改造的残疾人设施进行了实地摸底，多措并举扎实推进残疾人设施增设工作。
目前，浈江区行政服务中心在一楼大厅正门外新设置了无障碍停车位，同时在旁边配套设置了残疾人无障碍通道，将定期对通道扶手进行加固和更换防滑胶布。每层大厅内均设置显示屏和音响，对相关办事信息进行实时显示和播报，方便视障、听障人士获取相关信息。中心还设置了无障碍电梯，增设无障碍卫生间，为残疾人上下楼、如厕提供全方位的便利。
大厅正门外设置了残疾人无障碍通道。
此外，每层大厅门口旁设置“学雷锋”志愿者台，放置助残设备，方便残疾人使用。同时，每个志愿者台配备一名志愿者为有需要的残疾人提供一对一服务。
志愿者为群众提供办事引导。
增设残疾人设施，进一步提升了政务服务大厅助残服务功能和质量，前来办事的残疾人纷纷对大厅的便利设施和热情服务表示满意。
【全媒体记者】范永敬
【通讯员】浈轩
【作者】 范永敬
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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